Algemene verkoopvoorwaarden

Conditions générales de vente des séjours en chambre gîte au Mas de Redoulès, 46330 Saint-Martin-Labouval.

Article 1 / Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Article 2 / Formalités de réservation
Pour effectuer une réservation via le site internet masderedoules.com le client sera redirigé sur la plateforme de réservation Elloha. Le client devra ensuite choisir les dates du séjour, la chambre souhaitée, le nombre de personnes et saisir leur nom, prénom et adresse postale. Ensuite le client devra saisir ses coordonnées de carte bancaire. Au moment de la réservation, la carte bancaire est utilisée comme garantie seulement. Aucun paiement n’est prélevé. La totalité du séjour est à régler sur place (par chèque ou en espèces) avant la fin de votre séjour. La taxe de séjour est à prévoir en supplément du prix de la chambre.

Toute réservation faite par téléphone, email ou courrier postal en direct auprès du Mas de Redoulès devra être confirmée par l’envoi d’un chèque d’acompte de 30%. Ce chèque devra être accompagné d’un mot indiquant les noms, adresse, et dates de réservation.

Article 3 / Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’avec l’accord du Mas de Redoulès et peut entraîner des frais supplémentaires.

Nous vous informons qu'en cas d'annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

  • Si l'annulation intervient dans les 15 jours avant la date d'arrivée, 100% du paiement total sera prélevé sur la carte bancaire.
  • Si l'annulation intervient entre 30 jours et 15 jours avant la date d'arrivée, 50% du paiement total sera prélevé sur la carte bancaire.
  • Si l'annulation intervient avant les 30 jours de la date d'arrivée, aucun paiement ne sera prélevé.
  • En cas de départ anticipé en cours de séjour : le prix de la location reste acquis au Mas de Redoulès. Il ne sera procédé à aucun remboursement.



Article 4 / Annulation du séjour par le Mas de Redoulès
Le Mas de Redoulès reverse au locataire l’intégralité des sommes versées.

Article 5 / Assurance annulation
Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune assurance annulation n'est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d'en souscrire une.

Article 6 / Arrivée
Le locataire doit se présenter le jour précisé, entre 15h00 et 20h00 si possible.
Il est demandé que le locataire précise auprès du propriétaire, le jour même ou la veille, l’heure approximative de son arrivée (par téléphone ou SMS au 06 31 79 63 86).
En cas d'arrivée tardive ou différée, le locataire est tenu de prévenir le propriétaire.

Article 7 / Règlement du solde
Le solde du séjour est à régler au plus tard la veille du départ à l'initiative du client.
Veuillez noter que le paiement par carte bancaire n’est pas possible.
Le règlement peut se faire au choix :
- en espèce (en euros) ;
- par chèque ;
- en chèques vacances (ANCV) ;
- par virement bancaire (effectué et reçu obligatoirement avant l’arrivée).

Article 8 /  Petit déjeuner
Le petit déjeuner n’est pas inclus dans le tarif de la chambre.
Des paniers petit déjeuner sont proposés sur réservation. Ces paniers sont proposés en gestion libre et seront mis à disposition à la cuisine d’été. Le tarif du panier petit déjeuner est 9 € pour une personne, 18 € pour deux personnes, 27 € pour trois personnes et 34 € pour quatre personnes. Les paniers sont à disposition à partir de 8h, chacun pouvant prendre son petit déjeuner à l’heure qui lui convient.

Article 9 / Départ
L'heure de départ est fixée à 10h30 au plus tard. La remise des clés doit se faire en main propre auprès du propriétaire.

Article 10 / Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 11 / Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Article 12 / Utilisation des lieux
Afin de garantir le caractère paisible du lieu et le confort des hôtes, certaines règles devront être respectées.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres et des espaces communs.
Il est demandé de ne pas manger dans les chambres.
Il est demandé de respecter les autres locataires en évitant toute nuisance sonore.
Les locataires s'engagent à respecter les lieux et les autres locataires.
Les clients s'engagent à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont ils seraient responsables.
Il est précisé que la cuisine d’été doit être maintenue propre et rangée pour le confort de tous.
L'attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l'unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
Le Mas de Redoulès n'acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu'en soit la cause.

Article 12 / Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt la réservation acceptée.

Article 13 / Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.

Antoine Drion, le gérant.